Jeder, der bestimmte Arbeiten verrichtet, hat sich bestimmt schon mal Gedanken darüber gemacht, wie man dabei etwas verbessern könnte. Das ist ganz natürlich und sicherlich sind viele gute Ideen dabei; leider kommen diese nie bis zu den Ohren des Chefs.
Wie oft habe ich schon bei meinen Besuchen in Unternehmen gehört, dies oder das könne man verbessern, aber es interessiere sich ja keiner dafür und deshalb habe man es schließlich aufgegeben, Vorschläge zu äußern.
Schade, dass man Mitarbeiter durch Desinteresse in die Resignation treibt nach dem Motto „hat doch alles keinen Zweck....“ und damit dem Unternehmen die Chance nimmt, im Detail besser zu werden.
Oder was genau so schlimm ist: dass keine Möglichkeit geschaffen wurde, gute Ideen und Vorschläge an bestimmter Stelle anzubringen und damit zum Wohle des Unternehmens wahrgenommen zu werden.
Schaffen Sie die Möglichkeit, dass Verbesserungen bei einer geeigneten Person vorgestellt werden können. Ein Postkasten mit der Aufschrift „Betriebliches Vorschlagswesen“ funktioniert nicht!
Diese Person muss aufgeschlossen, tolerant und nicht abweisend sein, auch wenn mancher Vorschlag nicht ohne weiteres brauchbar oder der vorschlagende Mitarbeiter penetrant ist.
Die Vorschläge sollten ernsthaft geprüft und regelmäßig in einem Gremium diskutiert werden, in dem auch der Chef bzw. die betroffenen Abteilungsleiter anwesend sind.
Vorschläge, die eingeführt werden und dem Unternehmen einen messbaren Vorteil bringen, sollten in Form von Anerkennung (z.B. Bekanntmachung am Schwarzen Brett oder Betriebszeitung in größeren Unternehmen) und/oder Prämien belohnt werden. Diese sollten in einem Verhältnis zum Vorteil für das Unternehmen stehen.
Bei dieser Handhabung werden die Mitarbeiter gern am Thema „Verbesserungen“ mitarbeiten:
• Sie werden mit ihren Ideen wahrgenommen und erhalten damit eine größere Bedeutung als Person
• Sie erhalten Anerkennung von der Führung
• Sie bekommen möglicherweise ein Prämie
• Die Arbeit wird durch die Verbesserung effizienter oder leichter
• Der prämierte Mitarbeiter erhält eine Vorbildfunktion und motiviert damit andere Mitarbeiter
Alles das motiviert ungemein und bringt dem Unternehmen im Detail Vorteile, die sich summieren und letztlich unter dem Strich tatsächlich das Ergebnis verbessern.
|