Eine festgeschriebene, funktionierende Organisation ist endlich der Abschied von jeglicher operativer Hektik und Improvisation.
Nichts ist auf die Dauer frustrierender, teurer und nervtötender als ständig „Feuerwehr“ zu spielen, um alltägliche Probleme zu beheben.
Haben Sie sich schon mal gefragt, warum ein Flughafen wie z.B. München so reibungslos funktioniert, dass alle Minute ein Flugzeug landen und starten kann. Dazwischen liegen beim sehr kurzen Aufenthalt des Flugzeuges auf dem Airport die Reinigung der Passagierkabine, Betankung, Auffüllen des Caterings, Kurzcheck des Fliegers, Briefing der Crew, Ausladen und Beladen des Gepäcks und noch einige Dinge mehr, die in kürzester Zeit bewältigt werden müssen und 100%ig klappen.
Wie das geht? Alle Prozesse (also die oben beschriebenen Tätigkeiten) sind auf- und vorgeschrieben, auf einander abgestimmt, haben sich bewährt und werden von den Mitarbeitern ohne Abweichung ausgeführt.
So vollzieht sich alles in Ruhe, Perfektion und ohne Hektik. Jeder weiß exakt, was er zu tun hat und macht das auch so ohne Ausnahme. Und alle profitieren davon.
Besonders aber Sie als Unternehmer oder Geschäftsführer. Denn sie sparen Personal, Geld und viel Zeit, die Sie früher gebraucht haben, um Pannen und Probleme zu beheben, die aus mangelnder Organisation entstanden sind.
Wir werden uns mal die aufzuschreibenden Prozesse ansehen, wie das geht, wie man das macht und wie leicht man eine funktionierende Organisation mit Prozessen aufbaut.
|